Términos y Condiciones de Uso y compra
Última actualización: 21 de julio de 2026
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Domicilio Fiscal: Calle Agua Marina No. 214, Col. El Campanario, C.P. 45234, Zapopan, Jalisco, México.
Correo Electrónico de Atención: hello@eurobell.mx
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- Envío Gratis: Aplica en compras cuyo monto total neto (después de cupones y descuentos) sea igual o mayor a $999.00 MXN, siempre y cuando la dirección de entrega cuente con cobertura estándar.
- Modificaciones: KE SONG, S.A. DE C.V. se reserva la facultad de actualizar precios, ofertas y disponibilidad de stock sin previo aviso.
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- Verificación: La confirmación de la orden queda condicionada a la autorización exitosa otorgada por el emisor bancario o el procesador de pagos. EUROBELL no almacena datos bancarios ni de tarjetas de crédito en sus servidores.
- Cobertura: Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de empresas de mensajería y paquetería privadas.
- Tiempos de Entrega: El plazo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago de la orden.
- Costos de Envío: Para pedidos inferiores a $999.00 MXN, el costo del flete se calculará y mostrará antes de confirmar la compra.
- Zonas Extendidas: En caso de que el código postal de entrega sea catalogado por la paquetería como "zona extendida" o de difícil acceso, se informará al cliente sobre cualquier cargo adicional previo al despacho del pedido.
- Derecho de Revocación: El consumidor podrá cancelar su compra dentro de los 5 (cinco) días hábiles posteriores a la recepción del producto, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor, siempre y cuando el producto conserve su empaque original, sellos intactos y no presente muestras de uso.
- Excepción de Salud e Higiene: Por tratarse de artículos de uso personal, cosméticos y del cuidado capilar/estético, no se aceptan cambios ni devoluciones en productos cuyos sellos, empaques o envolturas protectoras hayan sido abiertos, violados o alterados, salvo defecto de fábrica o daño en el transporte.
- Reclamación por Productos Defectuosos o Error de Envío: Si el producto recibido presenta daños, caducidad vencida o no corresponde al pedido realizado, el cliente deberá notificarlo en un lapso no mayor a 48 horas posteriores a la entrega enviando evidencias fotográficas o en video al correo hello@eurobell.mx
- Aplicación Profesional: Diversos productos a la venta (tales como decolorantes, tintes de línea profesional, peróxidos y tratamientos alisadores) requieren ser aplicados por personal técnico capacitado.
- Deslinde de Responsabilidad: KE SONG, S.A. DE C.V. no se hace responsable por daños en la piel, cuero cabelludo, fibra capilar ni por reacciones alérgicas resultantes del uso inadecuado, omisión de pruebas de sensibilidad o aplicación incorrecta de los productos por parte del comprador final.
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Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones, las partes se someten expresamente a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes en Zapopan, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
